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年11月21日，广汽丰田汽车有限公司仲川部长一行莅临我店调研并指导工作。*参观销售办公室**参观售后办公室**参观售后接车区**参观售后车间**参观售后仓库**参观CR部办公室**会议室听取长湘工作汇报*

仲川部长对衡阳长湘石鼓店年的各项工作开展给予充分的肯定，感谢所有工作人员的努力付出。针对我店的运营现状提出了宝贵的意见：

1、在业务开展都比较稳定的情况下，要提升公司的软实力；

2、重视销售端客户诉求及声音，提升全员服务客户意识，树立顾客第一理念；

3、重视KPI管理，加强自店投诉管理，完善投诉应对机制；

4、加强培训，开展技能竞赛，提升员工综合实力；

5、多像广丰优秀店学习，吸收更多优秀店CR管理经验；

6、加强客户关系维系，培养自店忠实客户；仲川部长一行在百忙之中莅临衡阳长湘石鼓店指导工作，让全体员工都深受鼓舞，我们将齐心协力，打造衡阳地区服务标杆店！

长湘启航

站在起点

把梦想放心间

未来可以一起实现

昂首奔跑

纵情的挥洒着汗

共创辉煌拥抱灿烂

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销售/服务-