8月底的时候市民陈先生在海口展通丰田4S店买了辆“亚洲龙”轿车可开了不到3个月车子的刹车就出了问题陈先生说，这是辆今年8月底提的新车。在日常使用过程中，经常听到刹车摩擦发出来的响声，因为车辆能正常使用就没有在意，直到11月中旬，他把车辆开回4S店做保养时，经检查才发现车辆的刹车片磨损严重。据海口展通丰田4S店技术总监陈海波介绍，根据目前对车辆的检查，陈先生这辆车前后四个轮子的刹车片及周边零件磨损程度都较为严重。
陈先生买的是新车，车辆仪表盘显示的公里数也只有公里，为什么会出现四个车轮的刹车片磨损严重的情况呢？
陈海波认为，只有驾驶员操作车辆时，对油门和刹车同时踩踏，才会导致刹车片快速磨损的情况，因此，他们初步判定这种情况是人为造成的，而且刹车片作为易损品，磨损过快属于人为造成，不能给予维保，相关零部件更换和维修费用需要车主承担。可陈先生觉得，如果4S店判定是人为因素导致刹车片急速磨损不是车辆原因，就必须拿出有相关证明凭证。
车主陈先生：鉴定它那个车没有质量问题，不能靠口头说了算，肯定要出鉴定证书，还有厂家证明。海口展通丰田4S店前台经理梁慧：这个要跟厂家沟通，看厂家能不能出具，这个不是我能直接决定。
目前灵山监督管理所的执法人员已经介入调查，车主陈先生也以书面的方式，向执法人员提交了他的诉求。对于此事
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