年19月23日

热烈欢迎日本丰田汽车公司市场部部长-杉山博一先生莅临我店指导工作。

图为杉山博一部长在广汽丰田中华路店总经理贾毓坤的陪同下对园区内各处设施进行了实地参观，对于本店的各项工作安排进行了初步了解。经过介绍杉山博一部长对于本店的各项设置给予了初步肯定。

图为杉山博一部长与广汽丰田中华路店销售部经理马利杰交流工作。本店作为华北大区老牌精英型门店，销售部门一直是杉山博一部长所关心的部分。这么一个十几年的老店，究竟是如何保持其经久不衰的市场竞争力？除了丰田品牌的优势，独特的销售政策以及强大的集团背景，归根结底要归功于”以人为本，顾客至上“的经营理念。杉山博一部长对此给予了高度肯定，并勉励同志们继续努力。

图为杉山博一部长实地深入了解我店售后部门顾客接待流程及服务标准后对我店售后服务工作提出好评。并且再次强调丰田”以人为本“的工作理念，指出在客户服务工作的历程中，我们依然任重而道远。

图为杉山博一部长在广汽丰田中华路店总经理贾毓坤及售后部经理赵宇光的陪同下来到维修车间视察工作。详细了解了人员配置，安全施工，质量品控等方面的工作安排，提出要严格把控“产品质量、维修质量、人员质量”的三个质量要求，继续发扬丰田汽车4S店应有的专业水平。

广汽丰田中华路店

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值得信赖