企业的发展，离不开人才的培养，人才资源是企业真正的核心竞争力。作为一家具有前瞻性思维的企业，一汽丰田从成立伊始，就十分重视服务人才的培养建设与成长。
因此，自年以来，为了激励售后服务人员的服务意识及专业素养，提升各个经销店的售后服务能力，一汽丰田已经连续14年举办服务技能大赛。4月22日，年一汽丰田服务技能大赛暨第十届一般维修科目，第四届保修科目大赛初赛正式举行。
售后精英对决比拼
来自全国经销店的余位服务精英们，展开了初赛的比拼。初赛的考核范围广泛，且所有考核内容都紧密贴合经销店的工作实际。最终，共有78名参赛选手从众多专业的选手中脱颖而出。
初赛之后，选手们还将于6月和8月分别进行复赛和决赛的角逐，最终产生两大科目的冠军。其中一般维修科目荣获冠军的选手，将于明年代表一汽丰田赴日本参加日本丰田公司举办的全球售后服务冠军颁奖典礼，保修科目获奖的选手也将获得海外研修等一些奖励。
培养高素质服务人才
其实，为了打造一支高素质的服务人才队伍，给客户提供专业、全面、贴心的高品质服务，一汽丰田一直致力于金字塔式的人才培养体系构建，从校企合作的T-TEP（丰田技术培训计划）项目到经销店各类服务人才培训计划，再到对技能精英人才选拔的服务技能大赛，通过层层递进的方式，确保服务人才的能力不断提升。
正是在如此完善的人才培养体系和坚实的专业人才储备的支持下，一汽丰田才能不断提升服务水平，打造值得信赖的“诚信服务”品牌，进一步提升客户满意度。此外，作为一家极具社会责任感的企业，一汽丰田更为国内汽车后市场输送了大量售后服务人才，为汽车后市场的快速健康发展，贡献了一份坚实的力量。
赞赏
